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Me suspendieron la cuenta y no se por qué

Me suspendieron mi cuenta,
ya había hecho compras antes, sin embargo, es la primera vez que vendo, tengo factura de lo que vendí, y traté de ser cuidadosa con las políticas.
hay 2 motivos por los que creo que fue suspendida pero no me dicen aún.
una persona me preguntó si daba factura y dije que no (pero lo hice para no pasar datos personales como ellos piden)
otro motivo creo es porque un envío de 6 cajas la paquetería no me lo aceptó así, quería que fuera solo 1 caja, así lo empaqueté y le avisé al comprador.

mercado libre no me ha dado respuesta

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