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Me suspendieron la cuenta y nada que quitan la suspensión

Me suspendieron las cuentas hace aproximadamente 2 meses atrás por el hecho de no concretar de manera correcta un pago con mi tarjeta de crédito. Hasta el día de hoy no puedo realizar ni ventas, ni compras desde mi cuenta. No me dan respuesta de cuando me quitaran la suspensión y encima tampoco puedo cancelar mi cuenta. Tengo mis datos y mi cuenta congelados. Ayuda por favor. Estoy dispuesto a cualquier tipo de verificación para comprobar que es mi cuenta y que la uso de manera correcta. Gracias

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