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Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron la cuenta sin motivo

Me suspendieron la cuenta supuestamente por movimientos irregulares y sin mediar ningun tipo de explicacion.es un desastre que te dejen sin comprar y sin vende,nadie da explicaciones y no hay forma de comunicarse con ellos.exijo ya algun tipo de explicacion y que se supone que haga con los perjuicios que me provocan?soy vendedora y compradora con la ejor calificacion y trayectoria,de que vale?solucion inmediata pido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcela, ¿Como estas?

    Para verificar tu suspensión te recomendamos seguir la ruta:

    Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]

    14 de Noviembre a las 10:59 hs.

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    • Marcela V

       

      Hola estoy muy mal no hay forma de que nadie de mercado libre de la cara,hace 5 dias estoy suspendida tengo una trayectoria impecable,les genero ganancias y ni la delicadeza de comunicarse,son de terror,Intente por esa ruta y nada,nadie responde.Me gustaria que no falten el respeto a los buenos clientes como yo,me perjudican un monton,yo dependo de esta cuenta en mi vida cotidiana y que me suspendan sin motivo y sin poder comunicarme me da mucha impotencia y angustia

      14 de Noviembre a las 11:06 hs.

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      • Marcela V

         

        porque envie muchisimos mails y nadie me responde.es una verguenza,una falta de respeto

        17 de Noviembre a las 7:10 hs.

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        • Marcela V

           

          Que mercado libre me habilite mi cuenta

          13 de Diciembre a las 7:12 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            No te preocupes Marcela, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

            Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

            13 de Diciembre a las 14:19 hs.

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            • Marcela V

               

              Ya no confio porque los tiempos de perjuicio son muy extensos.Despues piden disculpas y aca no pasa nada

              13 de Diciembre a las 14:39 hs.

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