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Me suspendieron la cuenta por violar tos por fallar su sistema

Me suspendieron la cuenta permanentemente por que segun la plataforma violo los terminos y condiciones. La realidad es que luego de intentar numerosa cantidad de veces que el sistema reconociera mi dni y que no recibiera respuesta por parte del equipo de mercadolibre, decidi aclarar mi foto de dni para uqe me reconociera la cara. El sistema identifico eso como una violacion y me bloquearon. No hubiera habido infraccion si el sistema hubiera funcionado originalmente o si sus agentes me hubieran respondido. Estuve una semana esperando algun avance. Ahora tengo dni nuevo y el dni viejo con el que hubo conflictos y no me estan brindando ninguna herramienta para apelar ya que mis consultas via plataforma son directamente ignoradas. Llevo mas de un mes intentando

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Comentarios

  • Juan G

     

    nisiquiera se comunican conmigo, no responden mis tickets y no hay manera de comunicarme con ellos

    11 de Agosto a las 8:44 hs.

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