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Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron la cuenta

Hola, en el dia de ayer me suspendieron la cuenta de mercadolibre, nadie me dice los motivos, me dicen que tengo que esperar hasta el 16/12, soy mercadolíder platinum, solo 2 calificaciones negativas, mas de [números] ventas en los ultimos 4 meses, siempre pague publicacion y mis cuentas estan al dia, no es justo me suspendan la cuenta en el mes de diciembre donde se vende muy bien!

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Comentarios

  • schefferhe

     

    propuso una solución:

     

    Cuando entras a la cuenta dice el motivo.... así por ejemplo: Tuvimos que suspender tu cuenta por .......... ahí te dicen a que se debe

    11 de Diciembre a las 14:10 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión.

      Es imprescindible que sepas que para ayudarte debes responder al mismo.

      En el caso que no lo puedas contestar o no lo hayas recibido te invitamos al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).

      Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.

      ¡Saludos!

      11 de Diciembre a las 18:58 hs.

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