Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron la cuenta

Hola llevo mas de un mes luchando con denuncias que recibo en mi cuenta y asi me la suspenden,a los dos días me activan la cuenta y a la media hora me la vuelven a suspender.ya explique que hay un vendedor que me esta persiguiendo denunciándome mis publicaciones y asi logra que me suspendan la cuenta.les mande monton de mails me respondieron que tenia razón ,me activaron la cuenta y al rato me la suspendieron de nuevo por las mismas denuncias falsas que recibo.necesito poder trabajar en paz y que no me suspendan mas la cuenta

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Comentarios

Pablo T

mi usuario de mercadolibre es ILUMINACIONELQUINCHO
13 de Julio a las 15:04 hs.
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kromomtenegrogmailcom M

Hla buen día soy de azul provincia de buenos aires? Una pregunta a usted le solucionar su cancelación de la cuenta a mí me la cancelaron pero no me activaron más y con toda mi plata adentro? Me podría explicar cm hizo para que le reactiven la cuenta? Gracias
14 de Julio a las 12:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Pablo, te pedimos respondas al e-mail que recibiste cuando te informamos de la suspensión, explicando lo sucedido. ¡Saludos!
15 de Julio a las 16:54 hs.
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Cristina C

SUMATE a mi reclamo, me sumo al tuyo. La única forma es sumar voces. Estos tipos hacen lo que quieren.
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
16 de Julio a las 9:58 hs.
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Pablo T

ESTO ME RESPONDIERON Y AL RATO ME VOLVIERON A SUSPENDER LA CUENTA!!
Antes que nada, te pido disculpas por la demora. Sucede que como vimos que no era la primera vez que te sucedía el problema con tus publicaciones, estuvimos analizando con especial cuidado la situación, y tengo el agrado de traer buenas noticias.
Finalmente logramos resolver de forma definitiva el problema, por lo que tus publicaciones ya fueron activadas nuevamente, lo que podrás verificar en el sitio en breve, y ya no tendrás problemas por esto.

NO ME SOLUCIONAN NADA HACE MAS DE UN MES QUE NO PUEDO USAR LA CUENTA POR CULPA DE UNA PERSONA QUE ME DENUNCIA LAS PUBLICACIONES SOLO PARA PERJUDICARME.
18 de Julio a las 9:01 hs.
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kromomtenegrogmailcom M

A mí no me dejan usar la cuenta , me dijieron eso
18 de Julio a las 11:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Pablo te pedimos que desde nuestro Portal de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta ingreses para poder ver el motivo de la suspensión y contactarte con nosotros.

Saludos.
19 de Julio a las 11:36 hs.
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- Pablo T
  
  llevo mas de un mes contactandome con ustedes y no medan ninguna solucion ,ayer me activaron la cuenta a las 15:53 hs y a las 16:33 me la suspendieron de nuevo por denuncias falsas que me hacen ,llevo mas de 20 llamadas telefonicas hechas con atencion al cliente y no tengo solucion
  19 de Julio a las 11:48 hs.
Pablo T

Todavia sigo espernado una respuesta para que me solucionen la suspension de mi cuenta con el numero de Consulta # ********...ya van mas de 20 consultas y mas de un mes que no puedo usar mi cuenta normalmente...
25 de Julio a las 22:52 hs.
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Pablo T

No me solucionaron nada al contrario me activaron la cuenta y me la suspendieron al rato otra vez..una vergüenza ya van más de 20 veces que me la activan y desactivan
29 de Julio a las 8:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Pablo, pudimos verificar que el sector especializado ya te explicó la causa de tu suspensión en la consulta ********.

Que no fue por las denuncias sino por comportamiento que no está abalado por nuestros términos y condiciones.

Desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestro equipo especializado en seguridad.

Esperamos contar con tu comprensión. Saludos,
29 de Julio a las 19:25 hs.
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Pablo T

Si y yo ya expliqué que desde hace un año vengo sufriendo reiteradas denuncias y difamaciones de una persona que no para de molestar y así logro que me suspendan la cuenta...por otra parte yo la cuenta la tengo hace un mes porque hice el cambio de titularidad y desde ese momento no puedo usarla por las reiteradas denuncias y suspensiones que recibí...si por el.motivo que ustedes dicen que me suspenden la cuenta me la.volvieron a activar y al rato me la.vuelven a suspender no se entiende el motivo,ya que si me permitieron seguir vendiendo yo a partir de la suspensión que me hicieron no cometi ninguna infracción más ya que la cuenta la.tuve suspendida y no la pude usar.Por estos motivos es que no considero justa la.suspension y pido que revean todas las respuestas que me dieron
29 de Julio a las 19:43 hs.
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