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Me suspendieron la cuenta

Me suspendieron la cuenta por error al parecer problemas con mi tarjeta y no me permite ingresar a la sección de ayuda o contactanos solo me aparece un mensaje de error " oh, no, algo anduvo mal." y no puedo hacer más quiero recuperar mi cuenta y que se validen mis datos para demostrar que soy el titular por favor necesito ayuda gracias

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