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Me suspendieron la cuenta

Hola buenas tardes.
el día martes 8 de junio me suspendieron mi cuenta.
un cliente me estaba pidiendo un producto que ya había caducado en mi cuenta, asi que lo subí y luego luego le pase el link a mi cliente para que lo comprara, lo que sucedió fue que me suspendieron la cuenta y a el le retuvieron el dinero!!
no se porque me la suspendieron, necesito ayuda y por ningún lado me contestan.

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