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Me suspendieron cuenta líder con productos en almacenamiento full

[Solucionado]

Hola, suspendieron mi cuenta de mercadopago/ mercadolibre sin previo aviso. Es una cuenta mercado lider, tiene productos en almacenamiento full y no me dan respuesta ni solución. Necesito que vuelva a estar activa con urgencia para volver a operar y disponer de mis productos. Son de valor elevado, no puedo permitir que se los queden en su almacenamiento. Necesito una solución.

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Comentarios

  • Victor H

     

    Hola, también me suspendieron la cuenta, al igual que tú somos mercado líder platino, tenemos ya 3 semanas sin respuesta por parte de Mercado Libre y tienen el dinero de nuestras ventas retenido, propongo ir a las oficinas y buscar el apoyo de medios ya que tampoco nos podemos quedar sin operar ya que nos dedicamos al e-commerce

    07 de Marzo a las 19:15 hs.

  • Ariadna S

     

    Soy de Córdoba Capital, me sumo a la búsqueda de apoyo a los medios. Además de la suspensión de cuenta e imposibilidad de usarla, tienen en su almacenamiento productos míos para envios full, al no tener acceso a la plataforma no puedo gestionarlos y no me dan respuesta.

    07 de Marzo a las 19:22 hs.

  • Ariadna S

     

    Me dicen que siga esperando más tiempo 15 días más. No me dan solución y tienen mis productos en el almacenamiento full. Me están perjudicando

    23 de Marzo a las 9:53 hs.

  • albizu J

     

    Hola, JUAN ALBIZU
    Analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas. Por este motivo, tu cuenta permanecerá suspendida de forma permanente de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.
    Si tienes dinero en tu cuenta, podrás retirarlo 30 días después de que todos tus productos figuren como “Entregados”.
    Una vez cumplido el plazo, ingresa al sitio de Mercado Pago, haz clic en “Retirar dinero” y selecciona una cuenta bancaria para realizar la transferencia.
    Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable.
    Saludos, El equipo de Mercado Libre

    23 de Marzo a las 11:44 hs.

  • albizu J

     

    esa fue la respuesta comoda y facil q dieron

    23 de Marzo a las 11:45 hs.

  • Ariadna S

     

    solución recibida:

     

    Después de varios intentos para contactarme e insistir me rehabilitaron la cuenta 25 días después.

    07 de Abril a las 4:33 hs.

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