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Reclamo a Mercado Libre

Me suspenden las publicaciones sin fundamento

[Solucionado]

Hace tiempo me dedico a la venta de ropa traida de estados unidos, mediante mercado libre
en esta oportunidad, al volver de mi viaje y sacar las fotos correspondientes a mis productos, me suspenden las publicaciones con el fundamento de que es una falsificacion o que viola propiedad intelectual.
sinceramente nunca tuve un reclamo por ese tipo y mis productos son [números]% originales.
hay otras publicaciones del mismo producto y de otro vendedor y sigue publicado sin ningun inconveniente.
no entiendo porque me suspenden las publicaciones a mi siendo que estoy completamente segura que mis prendas son originales.
esto me genera un perjuicio ya que me esta perjudicando para poder trabajar.
esta siendo juzgado por gente que no sabe, o que no conoce los productos.
necesito solucionarlo, mando mensajes desde la solapa de ayuda pero nadie responde.
calidad de atencion [números]% argentina: 0 empatica, 0 resolutiva, 0 comprensiva.

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Comentarios

  • Maria E

     

    Me pasa lo mismo! No aceptan mis tickets de compra y me dicen “notamos” q no es original. O “no podemos verificar” . Te acusan de un delito y no te aceptan los tickets xq no dice lo q ellos quieren. A mi me suspendieron artículos usados! Súmate a mi reclamo tambien

    24 de Diciembre a las 10:04 hs.

  • MARIA F

     

    Me pasa lo mismo, cuando mando el ticket de compra ORIGINAL, me dicen que no pueden verificarlo. Se hacen los amazon y no pueden resolver un simple caso de una prenda origina, no saben que en USA se venden cosas originales en mercados de prendas de otras temporadas. DESASTRE

    24 de Diciembre a las 10:04 hs.

  • NERINA F

     

    solución recibida:

     

    Me pidieron las facturas de compra de los locales oficiales donde compré mis productos.
    Como las tenia envie todo y reactivaron mis publicaciones

    09 de Enero a las 11:08 hs.

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