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Reclamo a Mercado Libre

Me siento estafado

[Solucionado]

Hace 1 mes compre un kit para piscina .espere un tiempo prudencial .y realice el reclamo .y solo .me respondieron con escusas desvinvulandose .del problema .me dijeron que ellos no tienen mas nada que ver que ellos entregaron el profucto a mercado libre..antes mi insistencia .ya que todas las opciones dice comuniquese con su vendedor.me dijeron wue haga el reclamo al transporte ..fui..y lo mismo .tambien ellos me dijeron ...solo el vendedor es quien puede reclamar ..y segui reclamando u me dijeron que el producto se extravio en el transpote..y en forma arbitraria me aconsejaban que desista de la compra ..y haci podrian devolverme mi dinero ..es por eso que siento que me estan estafando en mi buena fe ..ya que yo compre .antes de la devaluacion ..y el mismo producto ya subio .casi un 40%. Y pienso que no es justo que por errores de los demas el cliente sea en este caso el unico perjudicado....por fabor ..ayudenme .ya que ahora ni siquiera puedo contactarme.mas con el vendedor ..gracias

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    04 de Setiembre a las 11:34 hs.

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    • ramon C

       

      solución recibida:

       

      Gracias .CRISTINA.C..mercado libre es lider .en todo ..mientras no tengas problemas ..ni bien surge algun inconveniente se lavan las manos .Y SE DESVINCULAN .de todo desviando las responsabilidades ..al transporte .al al moto mandado .. y el unico redponsable hasta recibir el producto es el vendedor

      04 de Setiembre a las 12:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Ramon,

        Debes realizar un reclamo formal a través de la opción "Necesito ayuda < Tengo un problema" en el detalle de la compra.

        Si el vendedor no te responde, podrás solicitar la intervención de Mercado Libre y un asesor verificará lo sucedido.

        Te esperamos por allí,
        Buen miércoles-

        04 de Setiembre a las 13:27 hs.

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        • ramon C

           

          Es por eso que recurro a estas instancias el vendedor .no me responde ..y aparentemente..me .bloqueo .nesecito que alguien interceda ..con el vendedor .. las opciones que dice contactarse .con su vendedor .no puedo mandarle ..y a otros comercio y por otros articulos ..envio normalmente ..es por eso que creo .que bloqueo .mi msj..ayudenme por fabor

          04 de Setiembre a las 14:38 hs.

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          • ramon C

             

            Buenos Dias ..me contesto el vendedor .y me comunico que el profucto se extravio .en el transporte .y que ellos .no me pueden reenviar otro .dejo constancia que ese .mismo producto ya subio un 40 % aprox.. del previo que yo pague ..por eso me siento ******do..yyyy.que deberia hacer el reclamo .a Mercado.libre .para que me devolviera el importe ....pero no se como porque todas las opciones ..dice ...Comumiquese con su vendedor

            05 de Setiembre a las 10:54 hs.

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