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Reclamo a Mercado Libre

Me siento estafado

[Solucionado]

Compre un producto a través de mercado libre pague con tarjeta de crédito, pasaron como veinte días y me llegó un mensaje de que no me entregarían el producto y q lo sentían y q devolverán el dinero. El punto quiero una explicación y el dinero y saber como lo van devolver al dinero a todo esto llamo a los teléfonos q publican desde hace dos días y nada. Te atiende una contestadora y te envía a un sitio web donde dice q brinda ayuda, pero no ofrecen nada de ayuda, sólo palabras preescritas. Una burla todo eso se vislumbra como una empresa fantasma hecho así a propósito. Un atropello al consumidor. Me siento estafado. Entiendo q una operación puede salir mal pero presiento por la forma q todo se presenta de q voy a perder mi dinero. Como q esta hecho así a propósito. A mi ya me llegó el resumen de naranja con la suma debitada. El punto es q nadie responde, no puedo hablar con nadie y presiento que está situación continuará.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    02 de Mayo a las 18:06 hs.

  • franciscoduartegmailcom

     

    No me convence esto...Proximo paso Defensa del Consumidor...no voy a esperar mucho. No me convence la respuesta. No puede ser q nadie de la cara...no puede ser q nadie puede dar una explicación en debida forma y eso es lo q mas indigna. Simples mensajes de texto ...con respuestas difusas y nada de certezas.

    04 de Mayo a las 0:55 hs.

  • franciscoduartegmailcom

     

    solución recibida:

     

    Si ...Mercado Libre ya me reintegro el dinero. Muchas Gracias!

    18 de Mayo a las 12:04 hs.

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