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Reclamo a Mercado Libre

Me siento estafada

[Solucionado]

Publique y vendi un equipo de estetica(neumosuctor), el dia 19 de noviembre de [números] me avisan que mariela molina lo habia comprado, que era de neuquen y habia pagado mercado envios. Preparo una caja con la encomienda , imprimo la etiqueta que me manda mercado libre , voy a oca y lo despacho. Dias despues mariela molina me avisa que lo habia retirado y recibido. Luego de esto inicia mariela molina un reclamo ante mercado libre x que dice que el aparato estaba roto. Mercado libre automaticamente retira el dinero de mi cuenta y se lo devuelve, aunque ella tenia en su poder el aparato que yo le habia vendido. A continuacion ella manda un mensaje diciendo que me habia enviado de vuelta el aparato y a pesar de tener todos mis datos en los mails y en las etiquetas lo despacho con nombre y direccion equivocados, razon x la cual nunca llego y nadie sabe donde esta. Mercado libre me dijo x mensajes y mails que me quedara tranquila que ellos me iban a ayudar a solucionar el problema, pero cerraron el reclamo y no me contestaron mas los mails. En definitiva perdi $14.[números] que era el precio del aparato y tampoco tengo el aparato!!!! si me pueden ayudar se los agradezco, ellos nunca tuvieron en cuenta que tal vez la compradora cuando se llevo el aparato lo pudo haber roto!!!. Obviamente oca no se hace cargo por que mariela molina retiro conforme la encomienda. Desde ya muchas gracias!!

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Comentarios

  • Silvia M

     

    Nadie presta atencion a estos reclamos!!!!
    Todo sigue igual!!!!

    01 de Marzo a las 14:38 hs.

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