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Me sale un mensaje y no me deja realizar la compra

Cordial saludo.
al realizar la compra y teniendo en cuenta que en la zona donde me ubico se encuentran muchas distribuidoras de mensajeria, me sale un mensaje con el siguiente contenido "por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación".
¿quisera saber por que me sale este mensjae y no me deja realizar la cuenta?
quedo atento.
muchas gracias.

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