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Reclamo a Mercado Libre

Me sale siempre ''algo salió mal' cuando intento devolver un producto que compré

[Solucionado]

Necesito devolver un producto que compré y no me sirve porque no funciona bien. Pero al entrar a devolver gratis me indica cual es el problema al indicar el problema me sale siempre que '' algo salió mal''
voy a ayuda y lo mismo solo termina en que ''algo salió mal'' y no puedo devolver el producto que necesito devolver para comprar uno que si funcione con ese dinero.

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Comentarios

  • Carolina

     

    solución recibida:

     

    Solucionaron mi reclamo pero tuve que hacer el proceso de devolver gratis por computasora, mientras que lo hacia por el celular que fue por donde lo compré no me permitíó hacerlo. Siempre continuo con Algo salió mal.

    18 de Octubre a las 10:45 hs.

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