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Reclamo a Mercado Libre

Me sacaron plata de mercadopago

Hace un mes atrás aproximadamente vendi un producto (un pedal de bajo) por medio de mercadolibre, la venta salió bien bien y recibí parte del dinero por adelantado ya que tenia que pagar unas cuentas.
cuestión que hace 2 días me llego un mail diciendo que la compra no se pudo concretar, que me volvían a enviar el producto y le reintegraban al comprador (algo que yo ya había cobrado), acto seguido Mercado Pago me vacía la cuenta con todo el dinero que tenía invertido. Esto es normal? la plata que yo tenia en la cuenta era personal y de otra ventas, no tenía nada que ver con la venta del pedal sin embargo me la vaciaron, no figura en ningún lado que se retiró dinero ni nada.
no tengo numero para contactarme, no tengo medios para comunicarme, que opciones tengo?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si el reclamo que fue cerrado, quiere decir que luego de analizar la situación nuestro equipo especializado tomó una decisión y debemos respetarla por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre ese reclamo.

    Quedamos a las órdenes

    23 de Julio a las 12:18 hs.

    Comentar

    • Alan B

       

      Pero me sacaron dinero de la cuenta, sin ningún control, ninguna notificación ni aviso.
      Ese mismo dinero era de otras ventas y yo le tengo que rendir a mi proveedor por cada venta, como esperan que yo pueda hacer eso si me sacan todo el dinero de la cuenta sin siquiera consultar?

      23 de Julio a las 20:17 hs.

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