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Reclamo a Mercado Libre

Me sacaron el envió gratis en mercado libre, otorgado por mercado puntos

Hace tiempo que intento comprar en mercado libre y utilizar el envió gratis que tenia en compras de a partir de $[números], pero el envió gratis y los puntos no están, no habilita nunca el envió gratis. quiero utilizarlo, porque lo sacaron?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    Te contamos que los puntos tienen un vigencia de 12 meses, luego se vence.

    De todas formas, el precio mínimo para envío gratis se ha actualizado y ahora es $****.99, por eso no encuentras el envío gratis en puntos por precios menores, a menos que el vendedor lo ofrezca.

    ¡Buen miércoles!
    Mercado Libre

    15 de Mayo a las 9:01 hs.

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    • Flavia G

       

      Gracias por su repuesta, pero actualmente tengo cargado un carrito con 3 mil pesos de un mismo vendedor y no tengo envió gratis.
      Ya probé varias categorías no hay caso.

      15 de Mayo a las 11:25 hs.

      Comentar

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