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Reclamo a Mercado Libre

Me robo un comprador de mercado libre y ellos no me ayudan como vendedor

Son pésimos, vendí un espejo el comprador puso un reclamo sin razón alguna yo le envié el producto y lo comprobé, eso fue el viernes 25 de octubre [números] ese mismo día el comprador recibió el espejo tengo comprobante de servientrega el envío no fue por mercadoenvios, y ustedes ese 25/10 le reembolsaron el dinero el mismo dia, el sr no me quiere pagar el espejo y con ml no hay manera de comunicarse en colombia me parece injusto esto me robaron mi dinero y ustedes no hacen nada toda la ayuda con razón o sin razón es para los compradores, esto no se va a quedar así los voy a demandar ante la superintendencia de comercio de colombia.

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Comentarios

  • leanparker

     

    Son una porquería, acá en Argentina y parece que en todos los países donde opera esta asociación ilícita. Es increíble.

    29 de Octubre a las 19:14 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Lean, nuestro equipo especializado ya está revisando tu caso, a la brevedad nos estaremos contactando vía e-mail. Verifica el mismo para enterarte de las novedades.

      Saludos.

      30 de Octubre a las 1:20 hs.

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      • Oriana P

         

        No dieron solucion ni importancia a mi queja, por otro lado paga uno publicidad que dice presupuesto maximo por dia 12 mil y cuando uno ve son 20 30mil por dia y ademas asi pague uno publicidad no vende, solo problemas

        29 de Noviembre a las 17:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Oriana, ten presente que desde la consulta ******** nuestro equipo especializado te informó sobre lo sucedido.

          Con respecto a tus campañas de publicidad, te contamos que ingresando a tu facturación podrás revisar los cargos que se han generado de forma diaria.

          Te damos la seguridad de que no se superará el monto que seleccionaste.

          Por otro lado, debes tener en cuenta que los cargos que figuran corresponden a las visitas que efectivamente recibiste en tus publicaciones.

          Saludos.

          02 de Diciembre a las 22:50 hs.

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          • Oriana P

             

            Pero por otro lado en cuanto a la re****ción y las cancelaciones yo quisiera que revisen mi cuenta si ven siempre tengo que cancelar ventas de espejos porque la gente compra y no lee que dice que solo se puede vender en bogota y entregar en bogota y luego yo tengo que cancelar porque ellos no quieren y tengo 7.77% de cancelaciones por esa razón he pedido a usted que me ayuden con eso y no recibo apoyo no es justo que mi cuenta este en riesgo de cierre por que los compradores no lean en reiteradas ocasiones he comunicado esto y no recibo ayuda. Si revisan esas cancelaciones y los mensajes entre el comprador y yo piden que se les envíe a otro departamento que no es bogota

            09 de Diciembre a las 14:50 hs.

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