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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron por medio de mercado libre. y es imposible comunicarme con ustedes

[Solucionado]

Realice una compra. A la cual el vendedor no contesto. Y luego perdí el acceso a mi cuenta. No puedo ingresar a ella. Y al parecer perdí mi dinero. Ya he puesto la queja antes por este medio y ustedes solo responden que se pondran en contacto conmigo pero no es asi. O que revise el spam y tampoco hay nada. Si no piensan responderme diganmelo ya mismo y yo interpongo una denuncia por publicidad falsa con su "tu dinero esta protegido con mercadopago" cuando no es asi. Ademas por fraude, estafa y delito informatico por medio de su plataforma. Solicito me brinden un correo al que pueda tener comunicacion ahora mismo. Y no esa excusa barata de "nos pondremos en contacto en 48 horas" y nunca lo hacen. Ademas de que esos formularios de la aplicacion tampoco sirven para nada. si hubiesen respondido antes no habria perdido mi dinero. Son unos irresponsables. Les falta ser mas humanos. Se hace imposible comunicarse con ustedes. No contestan a ningun numero de telefono ni tienen un contacto directo con los usuarios. Pesimo servicio y nada de atencion al cliente. Espero que no me respondan con un (nos comunicaremos en 48 horas que resulta ser falso)

ah y como consejo para evitar ese tipo de robos es mejor que el dinero no se devuelva a Mercado Pago sino directamente a la cuenta de donde salio el dinero. Para evitar este tipo de estafas.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Setiembre a las 9:52 hs.

  • jose M

     

    solución recibida:

     

    la solución es algo tardia y los links que dan aquí no funcionan en lo absoluto lo que hice fue pedir prestada la cuenta de un familiar, luego vas a la parte de ayuda/pqr > configuración de mi cuenta, > cambiar mis datos > das click en el documento de identidad > y te sale una opción que dice "contactanos y lo corregiremos" y ahí ya podras acceder al chat de atención al cliente de mercadolibre y les cuentas el problema que tienes con tu cuenta, les explicas que tuviste que pedir prestada una cuenta, les dices cual es la tuya y ellos te dan solucion, a mi se me tardó al rededor de mes y medio para que me devolvieran mi cuenta y mi dinero. Lee muy atentamente y espero que te funcione. Salu2

    04 de Marzo a las 10:20 hs.

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