Reclamo a Mercado Libre

Me robaron el dinero

El vendedor cancelo la compra porque nunca atendió el telefono para coordinar el retiro, y mercado libre me dice que el día 22 de enero tenia que figurar en mi cuenta el deposito del dinero y nunca me lo reembolsaron. Desde diciembre me vienen diciendo que “espere al proximo mes”, la compra la realice en octubre! y obvio que cada vez se desvaloriza mas mi dinero que aun no me devuelven. Estoy inicando acciones legales y tendran que pagar resarcimiento y seran multados por el gobierno nuevamente. No estan cansados de sumar casos como estos y que sean publicados en los medios? porque yo me voy a encargar se difundir que son unos estafadores!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Si en el detalle del pago ves que está devuelto, el reembolso se encuentra en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

Si tu devolución se encuentra fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que la misma pase.

Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm

¡Que tengas un buen viernes!
22 de Febrero a las 15:59 hs.
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- Karina S
  
  Ya explique varias veces que entro a ese link y no me da esa opcion, figura que YA ME LO REEMBOLSARON el 22 de ENERO y eso no es verdad. Necesito que me brinden un mail o me llamen por telefono para solucionar esto, nadie atiende el telefono, por qué no quieren dar la cara?
  22 de Febrero a las 16:18 hs.
Josué A

Me sumo mannisijosue*gmail.com
23 de Febrero a las 9:01 hs.
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Karina S

Si es verdad que me reembolsaron el dinero entonces que me envien el número de la operacion para que mi banco pueda hacer el reclamo con Visa, porque ya hable con el Banco t me dicen que es mentira de Mercado pago que hicieron el deposito, de lo contrario existiría un número de operacion, y por algo NO ME LO QUIEREN INFORMAR. O que me devuelvan el dinero, porque saben que en Defensa del Consumidor les estan cobrando penalidad.
28 de Febrero a las 16:22 hs.
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Karina S

Responsabilizan al banco, y del banco me dicen que si Mercado Libre realmente hizo el reembolso, me mostrarían el comprobante del mismo. El mismo Banco me esta diciendo que MERCADO LIBRE ME ROBÓ. Asi que exijo que me devuelvan el dinero
28 de Febrero a las 20:35 hs.
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Karina S

Que me devuelvan el dinero o que me envien comprobante de que realizaron el
Reembolso que dicen haber hecho. Si fuera verdad tendrían el numero de la operacion, me lo dijo mi Banco.
28 de Febrero a las 20:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ten la seguridad de que a la brevedad verás la devolución [nombre].

De igual forma te invitamos a que ingreses aquí bit.ly/2Nzv7AR para enviarnos tu consulta.

De esa forma podremos revisar tu caso en detalle, saludos.
01 de Marzo a las 0:48 hs.
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