Reclamo a Mercado Libre

Me robaron el celular y no puedo ingresar a mercadolibre

Me robaron el celular y no puedo ingresar a mi cuenta de mercadopago ni mercadolibre, ya que ambas me piden verificacion con celular, habiendo ya solicitado validación hasta con el dni!

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Belén,

Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

¡Buen sábado!
Mercado Libre
17 de Agosto a las 13:09 hs.
Comentar
Belen A

hice 3 veces la validacion con el dni y aún no puedo ingresar.
17 de Agosto a las 23:34 hs.
Comentar
Belen A

Porque aún para desvincular el número de celular, te envían un código al numero de celular que NO TENES! Parece un chiste.
21 de Agosto a las 10:23 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por acercarnos tu consulta. Desde el mail donde te notificamos que no se desvinculó tu número, verás la opción de contactarnos, debajo del aviso de rechazo.

Cliquea "Contáctanos" para que puedas hablar con nuestros especialistas que con gusto te asesorarán.

¡Te esperamos!
21 de Agosto a las 13:24 hs.
Comentar
Pablo G

ME ROBARON EL CELULAR! unica manera de ingresar.. por SMS o LLAMADA... es un chiste esto???? pongo foto de mi DNI.. voy donde dice ingresar con com****dora.. y SIGUE DICIENDO QUE ENVIA O SMS O LLAMADA!! QUE DESASTRE! TENGO TARJETAS VINCULADAS!!!!
05 de Octubre a las 7:32 hs.
Comentar
Pablo G

vamos Mercadolibre!! no hay un telefono, no hay ninguna manera para contactarse con alguien y que te de una solucion! tengo mercado pago asociado al telefono, tarjetas vinculadas en mercadolibre y no puedo desvincular un telefono robado!! es un chiste
05 de Octubre a las 7:34 hs.
Comentar
Calidad S

¿Como puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre? me robaron mi celular, ya no pude recuperar mi número y he intentado entrar a mi cuenta para realizar cambios de email y telefono, he hecho todos los pasos y no me mandan una respuesta.
12 de Abril a las 13:52 hs.
Comentar
IHENRYI E

creo que igual que los comentarios de arriba esto parece un chiste, me robaron mi celular mercado libre te da una solucion por correo, haces los pasos, y te pide un numero de celular mensaje o llamada del cual no lo tienes por el motivo deee estaaaaa quejaaaaaa, llevo 4 dias incistiendo, ya meti mi une identificacion facial curp y me dice que no soy yo, porfavor quien mas tendra mi caraaaaaa ya ni los del banco la recupere mas facil, pesima forma de recuperacion tenia compras y prestamos y ahora ya me fregue porque no puedo entrar a mi cuenta ni con mis datos personales
18 de Abril a las 21:36 hs.
Comentar
Abraham S

tengo el mismo problema enserio que parece un chiste que uno no pueda modificar un numero robado por que a huevo quieren mandarte el mensaje a ese numero
04 de Junio a las 15:21 hs.
Comentar