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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron

El día 15/12/19 compré una pantalla por mercado libre ya que estaba excesivamente barata una vez que pagué con mi tarjeta de débito el vendedor me contactó para que le depositara más dinero a su cuenta personal ya que según era por impuestos aduanales.. No lo hice y procedí a hacer un reclamo para poder cancelar mi compra, hoy 16/12/19 intento contactar al vendedor y resulta que me bloqueó los mensajes y después desapareció... No sé cómo recuperar mi dinero son $1,[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Laura, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde "Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    17 de Diciembre a las 19:33 hs.

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