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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron

Bueno básicamente en mayo compré un juego a un vendedor que supuestamente era muy bueno y resulta que ahora cuando quiero entrar el vendedor le cambió la contraseña y no puedo entrar a la cuenta donde se encontraba el juego

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alejandro,

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tienes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    09 de Agosto a las 16:08 hs.

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