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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron

Cancelaron el nivel que llevaba y borraron mis compras sin razón justo cuando tenia el envio de un producto pendiente por enviarme.tan conveniente para ellos que falta de respeto con el cliente prefieren perder un cliente por ganar ellos.

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Comentarios

  • lucas E

     

    La realidad es que ustedes no resuelven nada. Son un monopolio que hace lo que quiere como quiere y porque quiere y se excusan con que pueden hacer las cosas sin tener que justificar nada según sus términos y condiciones. Yo me siento discriminado porque le permiten vender a todos lo mismo que yo vendo y a mi no me dejan ni siquiera retirar mi dinero, ni hablemos de comprar o vender algo. Y varias cosas más. Claramente tendré que ir a defensoría del consumidor. Las respuestas de ustedes por este medio son tan o más pobres que sus respuestas por la plataforma. Nefasto servicio y autoritario. Te recomiendo hacer lo mismo no le dan bola a nadie ellos.

    17 de Julio a las 7:27 hs.

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    • Cristina C

       

      hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
      https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

      17 de Julio a las 10:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Muchas gracias por la información.

        Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

        Que tengas una buena noche.

        17 de Julio a las 23:44 hs.

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        • Diana R

           

          Dicen que necesito ingresar al usuario con el que hice la compra y la verdad no recuerdo la contraseña ni tengo el # ni el correo opcional para recuperar la clave es desir que no voy a poder recuperar mi dinero.no se que mas hacer.ya lo intente todo y nada. Gracias

          24 de Julio a las 9:49 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Diana, entendemos tu situación pero debes recordar dichos datos.

            Puedes revisar las casillas de correo que utilizabas normalmente para recibir nuestros correos.

            Saludos.

            24 de Julio a las 21:35 hs.

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            • Diana R

               

              Es tan injusto que para devolver el dinero tenga que recordar mi clave de ingreso aun sabiendo que no tengo como recuperarla de ninguna manera sabiendo que fueron ellos los que me cerraron la cuenta y hay situaciones como la mía que no hay como ingresar de nuevo pero que uno sabe que la plata es de uno y que se siente estafado.deben de brindar otra solución viable ya cumplí un mes de haber pagado por el producto. Por favor solucionen algo.

              04 de Agosto a las 10:40 hs.

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              • Diana R

                 

                No solucionan nada por que si uno no recuerda la clave de ingreso no devuelven la plata de otra manera ya llevo un mes de haber pagado el producto y nada que ingresar sabiendo que fueron ellos los que cerraron mi cuenta debería haber otra solución pero no perder así el dinero.

                04 de Agosto a las 10:47 hs.

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