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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron!

Me envio un mensaje m un asesor de mercado libre en donde me dicen que regrese el producto que recibí el cual regrese por que el vendedor me envio lo que o acordamos y regrese el paquete tal y como lo recibí mandando video y todo y ahora el vendedor tiene el paquete t también mi dinero esto no es justo por que mercado libre me dice que envíe el paquete y me devolverá mi dinero hasta me dieron una etiqueta y al final no me devolvió nada, ise una compra de 10 mil y el vendedor sólo me envio en mercancía 2 mil los cuales le regrese por que así no fue el trato y ahora no tengo ni siquiera eso por que mercado libre le dio mi dinero sólo por ser nueva en la página acaso tengo que poner una denuncia en profeco?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    María, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.

    02 de Mayo a las 18:40 hs.

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