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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron 4900 pesos. necesito que me lo devuelvan

Existe un metodo que se llama "devolucion express" de la cual somos beneficiados los clientes "leyenda". Resulta que hoy realice la devolucion de dos productos, pero solo me acreditaron el dinero de una de las compras. Cuando llamo para consultar porque no me devuelven de la misma forma el dinero del segundo producto no saben explicarme y mucho menos me devuelven el dinero de inmediato como se supone. Me estan haciendo esperar, la tarjeta de credito me esta por cerrar, y tendre que pagar la suma de un producto que devolvi. Y si me lo devuelven mas adelante el dinero seria un prestamo que le estare haciendo a la empresa mercadolibre en donde nunca me daran intereses. Necesito que se me devuelva el dinero del 2do producto, no entiendo porque uno si y el otro no cuando ellos mismos reconocen que aparecen ambos productos devueltos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que si bien la mayoría de las veces el reembolso se refleja enseguida, como en uno de tus pagos, existen plazos dentro de los cuales se debe hacer la devolución.

    Los plazos varían según la entidad emisora de la tarjeta pero puede tardar varios días y eso no significa que haya un inconveniente con la devolución.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

    Seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes.

    Saludos,

    11 de Junio a las 21:39 hs.

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