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Reclamo a Mercado Libre

Me robaron

Tuve una devolución de una venta sin embargo el cliente me cambio el producto y me devolvió menos de lo que se le mando.
el cliente le escribió a mercado libre para la intermediación y le adjunto una imagen de un producto distinto al que se le envio, en seguida notifique a mercado libre ya que el cliente violaba el punto 7 numero 2 de los terminos y condiciones, mercado libre me dijo que no me preocupe que ellos me iban a apoyar en caso de tener problema con el producto devuelto, ahora que contacte a mercado libre por la devolución incompleta e incorrecta que hizo el cliente me dijeron que no me podían ayudar y que yo lo resolviera con el cliente. Yo llame al cliente para llegar a aun acuerdo y el cliente me insulto y me amenazo.
pido me apoyen ya que como lo mencione mercado libre y el cliente violaron un punto de sus términos y condiciones mismo que fue notificado antes de que autorizaran la devolución

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Comentarios

  • Karina C

     

    No obtuve ninguna respuesta y es injusto que no respeten sus términos y condiciones de ellos mismos y que apoyen al cliente a que robe de esa forma

    12 de Junio a las 10:28 hs.

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    • Karina C

       

      Nadie de ayuda

      23 de Junio a las 6:41 hs.

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