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Reclamo a Mercado Libre

Me roban las devoluciones

[Solucionado]

Hace mucho que vendo en mercado libre , hago accesorios de disfraz totalmente hecho a mano , y muchas veces por diferentes razones tengo devoluciones pero no me las devuelven , hace una semana tuve una venta de dos espaldares de carnaval por un total de [números] pesos y ellos jamás lo entregaron , me dijeron que como era responsabilidad de mercado envíos no me descontarían el dinero pero cuando me mandaron el mensaje en simultáneo me descontaron el dinero ,, ahora quiero recuperar mi mercadería y no me dicen dónde está y encima me sacaron más dinero que ellos dicen por sobrecargos , es prácticamente un robo , vendo a través de mercado libre porque son un monopolio y no me queda otra sino realmente es un sitio para olvidar porque solo se reniega

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    Por eso te pedimos que por favor ingreses a la venta en tu listado y selecciones la opción "Necesito ayuda" que se encuentra bajo los tres puntos.

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    28 de Noviembre a las 9:57 hs.

  • Claudia G

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me devolvió el dinero de la venta porque el correo Ocasa perdió o se robaron mi paquete

    14 de Diciembre a las 7:09 hs.

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