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Reclamo a Mercado Libre

Me retuvieron el pago 3 veces

Buenas noches.
el día sábado quería comprar un colchón con un costo de $25,[números] en mercado libre al realizar el pago me pidió que acreditara mi identidad con varios documento , los cuales realicé. Sin embargo mi pago fue rechazado y hoy que marque a mi banco para saber porque mi compra fue rechazada me indican que mi tarjeta esta sobre girada debido a que ese monto pasó 3 veces. Necesito que me devuelvan el dinero a mi cuenta de inmediato.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para que podamos ayudarte, ingresa aquí: https://bit.ly/2B1AmH7 > haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema.

    15 de Octubre a las 13:47 hs.

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    • Itzel L

       

      Quiero que dejen de retener el dinero en mi tarjeta de crédito.me urge hacer unos pagos.

      15 de Octubre a las 15:24 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Itzel, gracias por contarnos lo sucedido con tu pago.

        En este caso si el pago se encuentra rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta hace por la compra.

        Pero queremos darte la tranquilidad de que el dinero se va a reintegrar.

        Saludos.

        15 de Octubre a las 23:35 hs.

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        • Itzel L

           

          En cuanto días veré reflejado el dinero en mi cuenta:

          16 de Octubre a las 14:57 hs.

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