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Reclamo a Mercado Libre

Me retienen dinero

[Solucionado]

Buenas noches tengo un problema me suspendieron de forma permanente la cuenta en mercadolibre sin previo aviso, venía trabajando bien con muy buena rep***ción, había abonado dos publicaciones de servicio a [números] dias el cual no puedo llegar a cumplir ni tampoco me reintegran el dinero. Ademas tengo dinero en la cuenta con la que me muevo habitualmente tenia casi 40 mil pesos me lo retienen y me dicen que el 18 de agosto me iban a devolver y después me dijeron el 20 y cada vez que pregunto me tiran la fecha. Es mi dinero el 10 tengo que pagar el alquiler 19 mil y no hay perdon. Necesito saber que se puede hacer

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Comentarios

  • Marcelo A

     

    solución recibida:

     

    Como a todos los que les pasa me habían enviado un mail que el cierre de cuenta era definitivo. Te bloquean la cuenta y es increíble no tenes dónde quejarte, no tenes con quien hablar, y te quedas con una vena porque te retienen el dinero encima y no sabes si lo vas a recuperar. Lo que hice fue desde otra cuenta pedir que me llamen por teléfono estuve todo el dia hablando con todo el staff de MercadoLibre, te boludean, Ahora te transfiero al sector correspondiente y cada vez que me transferian tenía que explicar mi situación y darle mis datos otra vez. A su vez estaba chateando con otro representante mediante la otra cuenta sino no tenes forma de comunicarte, ellos me dijeron que podia apelar, al mail donde me enviaron debia pedir que revean mi situación, hice eso creo que les envié 50 veces, les escribí por facebook, instagram, Youtube,twiter, hasta que me habilitaron de nuevo diciendome que habia sido un error sin mas explicaciones.

    09 de Julio a las 6:35 hs.

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