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Me reprogramaron el envío 2 veces. mercado libre

[Solucionado]

El día 12/12/[números] realicé una venta, al cabo de unos días me informaron que el paquete no pudo ser entregado a su destinatario y que sería devuelto para el día 10 de enero. El paquete nunca llegó, por lo que me comuniqué y me reprogramaron nuevamente el envío para el día 30/1/[números]. Hoy me comuniqué nuevamente porque nunca llegó el envío y supuestamente la operadora que me atendió dice que verdaderamente la fecha límite era el 7 de febrero. Por lo tanto, volvieron a reprogramar el envío.
es inaceptable que me vuelvan a reprogramar el envío, ya hace más de 1 mes que me tienen dando vueltas con este inconveniente y no son capaces de hacerse responsables de sus propios errores. Me habían dicho que de no llegar el envío se harían cargo del valor del producto.
pero no llega ni el paquete de la venta, ni quieren compensar de forma económica.

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Comentarios

  • Carlos P

     

    No brindaron ninguna solución, ni se presentaron.

    05 de Febrero a las 11:52 hs.

  • Carlos P

     

    solución recibida:

     

    Me comuniqué con soporte y finalmente me devolvieron el monto de la venta.

    17 de Febrero a las 12:19 hs.

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