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Reclamo a Mercado Libre

Me reclaman devolución de dinero injustificadamente

El día 23 el comprador recibió el producto enviado por mi,mediante mercado envío .se trata de una bordadora .en el día de hoy me llega reclamo de devolución del dinero del cliente por motivos inconsistentes.tal dice que el producto no cumple con su satisfacción porque no tiene equipamiento de mantenimiento como destornilladores y demás y que se dio cuenta que no puede hacer una operación en particular de un bordado extra grande de 1 solo pasó,que ella creía que podía hacerlo.siendo que en mis respuestas cuando me consultaron por tal bordado extra grande se dejó bien claro que lo hacía en 2 pasos.siempre fui muy claro en mis respuestas y nunca se dijo que la máquina traía herramientas de mantenimiento ni verbalmente ni mediante imágenes .solicito intervención de mercado libre en mi defensa dado que mi producto fue entregado en estado de perfecto funcionamiento y en ningún momento omití alguna pregunta de los clientes antes de concretar la venta.

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