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Reclamo a Mercado Libre

Me reclaman deudas de mercado credito y nunca me suscribi a ese servicio

Hola, entré a mercado libre y me aparece que tengo una deuda de mercado crédito y que mañana vence el plazo para pagarla. La verdad ni siquiera sé qué es mercado crédito, nunca solicité ese servicio (al menos si apreté algo sin querer nunca me enteré) lo único que me figura como dato es mi historial de compras. A todas mis comprar con mercado pago las pagué con mis tarjetas de crédito o débito. Como debo hacer para reclamar a la empresa y dar de baja ese servicio?

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Comentarios

  • NATALIA Z

     

    Busqué todos los medios posibles para comunicarme con un ser humano de Mercado Libre, encontré un whattsapp donde expuse el problema y sólo me mandan contestaciones automáticas que dicen "Disculpá, no entendí, escribi tu duda de nuevo" y me mandan a un portal de ayuda donde solo tengo la opción de pagar. A su vez me siguen llegando mensajes de que se venció la fecha de pago y me cobrarán un recargo

    06 de Junio a las 11:48 hs.

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    • NATALIA Z

       

      No encontré manera de comunicarme directamente con Mercado Libre, los mensajes que pongo en el chat de Mercado Libre, que supuestamente es el canal más simple de comunicación, solo dan lugar a respuestas automáticas del tipo "no entendemos tu pregunta" y de mientras me siguen llegando mensajes de que me cobrarán la deuda con recargo, etc. etc. Ya directamente ignoro los mensajes, pero no sé si eso me traerá algún problema a futuro

      17 de Junio a las 12:15 hs.

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      • NATALIA Z

         

        Hola, tengo que aclarar que por fin descubrí de donde salía esa deuda. Compré aparentemente por mercado pago una entrada para un espectáculo virtual de EEUU y al parecer eso era lo que me estaban cobrando, pero lo descubrí sola atando cabos, nunca me dieron una respuesta en la que me explicaran eso

        17 de Agosto a las 23:47 hs.

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