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Reclamo a Mercado Libre

Me quiso estafar

Hoy a la mañana le compré por débito un lavarropas que en la publicación decía de 13 kilos y me fui desde provincia hasta almagro en capital con un miniflete y cuando llegamos allá nos encontramos con que el lavarropas era de 6 kilos . Y cuando le digo que es de 6 kilos me dijo que el hermano le había dicho que era de 13 que en todo caso que lo lleve y cuando tenga uno de 13 queda me avisaba y yo le dije que no y ahí cancelo la venta, pero me quiso estafar. y le reclame ahora quien me devuelve la plata del miniflete que tengo que pagar que me sale [números] pesos y el hermano por teléfono me dijo que en ese momento no tenía plata que pase los primeros días del mes de octubre, y valla a saber si me dan esa plata.

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Comentarios

  • Daniela R

     

    Por las dudas de que no te quieran pagar, juntá toda la documentación (del flete, de la compra, de las conversaciones en ML con el vendedor, algún detalle donde diga que el lavarropas decía ser de 13 kilos, del pago, de la cancelación) así tenés pruebas en caso de tener que recurrir a Defensa del Consumidor.

    28 de Setiembre a las 11:17 hs.

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    • Natalia R

       

      Ni mercado libre ni el vendedor me dieron ninguna solución

      29 de Octubre a las 8:35 hs.

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      • Natalia R

         

        Ni mercado libre ni el vendedor me dieron ninguna solución

        29 de Octubre a las 8:36 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

          Recuerda que tienes hasta 60 días para iniciar un reclamo luego de realizar la compra.

          Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

          De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

          29 de Octubre a las 13:17 hs.

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