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Reclamo a Mercado Libre

Me quieren cobrar y ya lo devolví

[Solucionado]

Buenas noches! quiero hacer una queja de lo que me está ocurriendo con una compra que hice.
a fines de marzo realicé una compra de 4 calzas con mercado credito las cuales llegaron el 5/4/21 ese mismo día tuve que pedir devolver porque eran de mala calidad y a los 2 días ya lo devolví, la cuota vencia el 10/4/21, aunque haya enviado el producto seguia estando el aviso para pagar la primer cuota antes de que venza, el producto iba a llagar el 12 o 15 hoy revise y reprogramaron la entrega para el 16 y 20 de abril lo que quiere decir que me va a seguir recargando esa cuota vencida y no contestan los msj que dejo en la página para que me ayuden con dicho problema, todavía nose si estoy obligada a pagar o si se va a cancelar esa compra en algún momento, desesperada acudo a su ayuda hoy 16/4/21 para solucionar mi problema lo antes posible.

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Comentarios

  • Sena C

     

    Me dice que tengo que pagar la totalidad de la cuota porque fue la compra de un carrito con mercado credito pero yo lo devolví no entiendo porque se debe pagar la totalidad de la cuota si no tengo más el producto conmigo.

    20 de Abril a las 13:35 hs.

  • Sena C

     

    solución recibida:

     

    Ya se arregló el problema muchas gracias

    17 de Mayo a las 1:15 hs.

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