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Reclamo a Mercado Libre

Me quieren cobrar por un servicio que no pedi

Me llego la factura de mercado libre por $[números], de cargos por publicidad en mis publicaciones que no contrate. Ya me hicieron cobros sin solicitar mi autorización y me dejaron en $0 los pocos fondos que tenia. Encima no hay ningún lugar para hacer el reclamo directamente ni tienen centro de atención para llamar.
hace poco que me inicie en mercadolibre y no tengo dinero para pagar por algo que no solicite y ademas un servicio que dudo funcione corretamente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    16 de Setiembre a las 23:43 hs.

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    • Pablo C

       

      Me escribieron al mail varias veces y al final reconocieron el error. Pero no me han devuelto mi dinero y en mi cuenta aún figura que tengo una deuda.

      21 de Setiembre a las 11:45 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Pablo,

        Es importante que sigas el contacto a través de los mails para que nuestro equipo especializado pueda asesorarte por la devolución de tu dinero.

        Esperamos que se resuelva pronto :)

        24 de Setiembre a las 0:54 hs.

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