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Reclamo a Mercado Libre

Me obligan a devolver algo que entregue funcionando y ahora me lo entregan roto

Hola que tal estoy teniendo un problema con una venta reloj usado. El comprador vino retiro el reloj usado es un casio gshock. Al otro día me dice la luz era tenue. Y a los 2 o 3 días me llamo para decirme que se apagó. Y mercadolibre ya me puso un saldo negativo. Ahora el reloj estaba funcionando es usado no si garantia al producto. Como se que no lo rompió el o por cosas de electrónica se jodido sólo. Pero resulta que me quieren hacer devolver la plata y además el reloj sin funcionar y cuando lo retiro funcionaba y lo vio ya que fue en persona. Por favor que se debe hacer en estos casos

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Comentarios

  • Leonel S

     

    A mí me pasó algo similar, le envié un producto importado a la persona. Cuando lo recibió ella dijo que le envié otra cosa, unas cremas usadas, a las que les sacó foto. Algo que no tengo idea de dónde sacó, pero nada que ver con lo que yo envié. Mercado Libre automáticamente le devolvió el dinero y la autorizó a que ella haga una "devolución", aunque obviamente devolverá una cosa diferente, si es que devuelve algo (todavía no recibí el paquete). Es indignante porque parece que toda la política de la empresa es defender a los compradores a como dé lugar, entonces, el vendedor está rehén de los caprichos, inventos, mentiras o quejas de los compradores, que en cualquier momento pueden cambiar de idea por X motivo y poner cualquier excusa y Mercado Libre solo les brinda soluciones a ellos y a nosotros nos hace sentir ******dos!

    29 de Febrero a las 23:42 hs.

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