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Reclamo a Mercado Libre

Me mandaron un producto defecuoso y nadie se hace cargo

Buen dia, realicé la compra de una pava electrica de la marca kanji home al poco tiempo dejo defuncionar, me contacte con la empresa que me la vendio y me dijo que se tenia que hacer cargo la garantia de fabrica. Entonces, me pongo en contacto con la garantia de fabrica les explico mi problema, me pidieron que les pase una serie de datos personales, que embale el producto y me dijeron que iban a pasar a buscarlo; todo esto tardo aproximandamente dos meses desde que hable con servicio de garantia, cuando al fin pasaron a buscarlo, tardaron un mes mas para traerme un producto nuevo, en el segundo uso del mismo me doy cuenta que el producto estaba fallado perdia agua por la base de la pava. Me contacto nuevamente con la garantia y me dice que se tiene que hacer cargo la empresa que me lo vendio por mercado libre, me contacto con la empresa que me la vendio y me dice que se tiene que hacer cargo la garantia, a todo esto, digo bueno estoy pagando la garantia extendida de mercado libre capaz ellos me den una solucion, explico mi situación y me rechazan el reclamo. Cuestion es que me compre una pava hace mas de medio año aprox y todavia no la pude usar, pesimo servico por parte de todos. En breve me tendre que contactar cn defensa al consumidor.

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Comentarios

  • LUCAS A

     

    Éstoy esperando una respuesta

    09 de Agosto a las 12:08 hs.

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    • LUCAS A

       

      No obtengo respuesta de mercado libre

      04 de Setiembre a las 7:05 hs.

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