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Reclamo a Mercado Libre

Me mandaron un par de zapatillas distinto al que compré y cerraron mi reclamo !!

[Solucionado]

Lo que me acaba de pasar es insólito. Compré un par de zapatillas en el Hot Sale a gola south, y me llegó el envío con otro modelo totalmente distinto al que compré. Inicié el reclamo, el vendedor reconoció el error y me dijo que mercadolibre debía generar una etiqueta en oca para tramitar el cambio. Perfecto, en el mismo reclamo pedí tal etiqueta a mercadolibre, y al rato me contestan automaticamente que no me pueden ayudar y que no tengo derecho a reclamar nada, que el dinero queda acreditado al vendedor!!!! el mismo vendedor me dijo que podia devolver la compra!! se trata de un craso error, tengo un par de zapatillas que no pedi, que no me gustan y que encima no las puedo devolver ni recuperar mi dinero!

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Comentarios

  • Adrian A

     

    propuso una solución:

     

    No te van a dar bola la posta hacele una denuncia al colegio de martilleros hacen remates sin ser martilleros eso esta penado por la ley con 2 años de prisión y otra denuncia las oficinas de defensa del consumidor y iniciales un juicio si es necesario para recuperar tu plata y una indemnización correspondiente al daño psicológico recibido. Hacen eso porque todos como unos pelo tu2 se quedan callados y dejan que hagan lo que quieran si la ley esta a nuestro favor asesórate con un abogado de confianza y que mercadolibre pague por sus excesos ¿vas a dejar que se sigan riendo en tu cara?

    05 de Junio a las 3:18 hs.

  • Nicolas C

     

    solución recibida:

     

    ok

    24 de Junio a las 3:32 hs.

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