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Reclamo a Mercado Libre

Me mandaron otro producto

[Solucionado]

Compré en la página mercado libre electronica tienda oficial, un celular redmi note 11, lo recibí hoy, cuando abrí el paquete había frasquitos de fragancias y exfoliante, no era el celular, inmediatamente en mercado libre marque para hacer la devolución, pero sinceramente estoy desesperada ya q es mucha plata lo que pague por el celular y m da miedo que me estafen. Hice la compra a ese proveedor porque inspiraba confianza el hecho de que es tienda oficial verificada. Espero me lo solucionen

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Comentarios

  • Daniela A

     

    Todavía no recibí respuesta a mi reclamo ni solución, no tengo ni la plata, ni el producto que compre.

    24 de Diciembre a las 12:57 hs.

  • Daniela A

     

    solución recibida:

     

    Después de reclamar varias veces me dijeron que no me podían devolver el producto x no cumplir c lás políticas de devolución, casi m muero, después m dispuse hacer la denuncia en defensa del consumidor desde la plataforma de mercado libre y ahí m mandaron una notificación notificación q revisaron de nuevo mi paquete de devolución y q se dieron cuenta que si estaba correcto y q m iban a devolver mi dinero... finalmente después de 18 días solucionado..... pero muyyyy raro!!!

    04 de Enero a las 7:31 hs.

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