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Reclamo a Mercado Libre

Me llegó un producto equivocado

[Solucionado]

Compre un libro y me llegó otra cosa. La parte de afuera del paquete con envoltura amarilla estan mis datos, pero cuando abri, dentro hay otro producto de otro vendedor y a nombre de otra persona. Hablé con el vendedor y el despachó mi producto sin inconvenientes.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    19 de Diciembre a las 9:12 hs.

  • Adrian C

     

    El vendedor no tiene nada que ver. Mercado envios etiqueto mal los paquetes. Yo tengo algo que no pedi y alguien tiene mi libro

    19 de Diciembre a las 10:01 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Saludos Adrián.

    ¡No te preocupes! La manera para que el inconveniente se te pueda solucionar es iniciando un reclamo y de ese modo el sector encargado analizará lo sucedido y te dará respuesta

    19 de Diciembre a las 17:35 hs.

  • Adrian C

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero. Lo compre de nuevo

    19 de Diciembre a las 17:39 hs.

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