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Reclamo a Mercado Libre

Me llegó un paquete vacío y ml no se hace cargo

Compré dos celulares por mercado libre, y cuando recibí el paquete vi que estaba dañado. Le tomé fotos, cuando lo abrí adentro vi que estaba vacía, solamente había una caja de celular vacía. Inicio el reclamo en ml y me responden "no fue posible cubrirte por nuestro sistema de compra protegida, por eso cerramos el reclamo y el dinero permanecerá en la cuenta de tu vendedor". el vendedor no me contesta, y desde ml no nos ofrecen una solución a nuestro problema.

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