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Reclamo a Mercado Libre

Me ingresaron 14 compras de rifascouts que no realice yo

Me ingresaron 14 compras por rifascouts, cuando yo no la he realizado. Quiero que me la anulen y saber como obtuvieron mis datos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    15 de Junio a las 14:59 hs.

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    • María G

       

      Hola gracias por contestar, el pago no me figura en mi cuenta de mercado pago, ni en mercado libre y la única que maneja la tarjeta soy yo, ningún familiar. La compra ingresada dice que es a través de mercado-pago por eso le reclame a ustedes

      15 de Junio a las 18:49 hs.

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