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Reclamo a Mercado Libre

Me imputaron una compra que no hice

Una tarde recibo un correo electrónico de mercado libre preguntando si reconocía una compra a [nombre] por $[números]. Al seguir las opciones y poner que la desconocía me contestaron en ese enlace que se abría que se comunicarían con la tarjeta. Cuando llega el resumen la compra estaba impactada. Procedo a reclamar a la Naranja y me indican que llame a mercado libre y solicite la anulación ya que ellos no podían hacer nada. Nunca me atendieron por el teléfono de atención al cliente y si quiero reclamar por la pagina me solicitan unos enlaces que ni siquiera tengo. Desde la pagina en sección compras tampoco me aparece que es lo que supuestamente compre. No hay mensajes, nada. Solo el e-mail de la supuesta compra.

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Comentarios

  • Karen N

     

    Tal cual es todo un fraude yo tomaré medios legales . Xq mercado libre se hace responsable d no entregar la plata al vendedor x 30 días y lo mío hace una semana y m dicen q no m pueden devolver la plata xq no está en la plataforma . Todo un curro nunca más hago compra x mercado libre x dios estoy indignada . Perdi 16.*** q lo gane con sacrificio para q no m den solución .

    30 de Agosto a las 10:03 hs.

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    • Cristina C

       

      propuso una solución:

       

      Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
      Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
      A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
      https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

      30 de Agosto a las 11:26 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Maria!

        En los casos que no reconoces un cargo en tu tarjeta, debes de insistir el contacto con la entidad bancaria para que ellos tomen las acciones correspondientes.

        30 de Agosto a las 12:24 hs.

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        • Maria B

           

          Hola. De la tarjeta me dicen que debo reclamar en Mercado Libre y nunca me atendieron las llamadas. Mas de 10 minutos en linea y nada.

          31 de Agosto a las 21:06 hs.

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