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Reclamo a Mercado Libre

Me hicieron un reclamo injustamente+

Vendimos un articulo por mercado libre, una direccion que lleva 15 dias minimos de trabajo, ya que es un trabajo artesanal y unico para cada cliente; porque independientemente lleva su nombre de cally y su numero de calle, bueno este cliente accedio a la compra teniendo en cuenta que se demoraria 15 disa el trabajo mas lo que se demore el correo, un dia antes del envio, me cancela la compra porque se confundio con el nombre de la dirreccion y porque dice q no podia esperar mas el producto, a todo esto, con mi inexperiencia accedi a devolverle el dinero, por no saber como proceder..

ahora yo solicito excluir el reclamo y que me reintegren el dinero del trabajo..

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