Reclamo a Mercado Libre

Me han estafado y no tengo soluciones

Realice una compra, por un telefono dual sim consulte si tenian stock con respuesta positiva, hago la compra y a los pocos minutos de haber abonado con tarjeta de credito el vendedor rechaza la operacion. Mercado libre me responde que el reintegro de mis [números] pesos a la tarjeta de credito utilizada volverìa el dia 22/05 cosa que no ocurriò, ademàs damnifico mi disponibilidad de crèdito y me imposibilitò comprar un producto que necesito con urgencia. El vendedor suspendio su publicaciòn y nunca mas me respondiò. Por su parte mercado libre tampoco volvio a hacerlo. Me siento estafado:

respondieron tu pregunta en:

Xiaomi redmi 6a dual sim 16gb 2ram 13+5mp os 8.1.0 libres $ 7.[números]

hola tenes en color dorado?

hola si hay en dorado

resumen de tu compra

envío a domicilio
intendente lorenzi [números] - c.p. [números] - capilla del monte, córdoba
carlos fabian page - [números]

pagaste $7.[números]
3x $2.[números] sin interés con tarjeta de crédito visa terminada en [números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Carlos, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
23 de Mayo a las 18:36 hs.
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- CARLOS F
  
  Si todo muy bien y todo eso ya lo vi al mismo instante que ocurrio esta situacion incluso me dijeron que el dia 22 reapareceria mi dinero re acreditado en mi tarjeta visa pero estamos a 24 y nada. Por otro lado este vendedor sigue vendiendo en ML incluso publicando un telefono de eeuu y nadie le hace nada a mi me daño con una compra para un regalo y aqui estoy dando vueltas sin que ustedes se hagan cargo de nada y su solucion es mirar un mensajito preimpreso en el sistema? RECLAMO SOLUCION CONCRETA !
  26 de Mayo a las 21:17 hs.
CARLOS F

Si todo muy bien y todo eso ya lo vi al mismo instante que ocurrio esta situacion incluso me dijeron que el dia 22 reapareceria mi dinero re acreditado en mi tarjeta visa pero estamos a 24 y nada. Por otro lado este vendedor sigue vendiendo en ML incluso publicando un telefono de eeuu y nadie le hace nada a mi me daño con una compra para un regalo y aqui estoy dando vueltas sin que ustedes se hagan cargo de nada y su solucion es mirar un mensajito preimpreso en el sistema? RECLAMO SOLUCION CONCRETA !
24 de Mayo a las 9:04 hs.
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CARLOS F

Solo me hicieron esperar hasta que la tarjeta al cerrar el mes reintegro el dinero, para esto Mercado Libre me daño UN MES sin responder nada. O sea mi dinero volvio pero no por una solucion inmediata que me haya brindado Mercado Libre.
23 de Junio a las 8:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
24 de Junio a las 9:20 hs.
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