Reclamo a Mercado Libre
Buenas tardes,me han bloqueado mi cuenta,estimo que por cambiar mi domicilio,y hace 4 días la tengo bloqueada con una venta importante para entregar el producto cuya complejidad es que necesito la etiqueta para poder despachar. Por otro lado necesito tener acceso a mi dinero y sin contar que me han cerrado la posibilidad de seguir vendiendo,en consecuencia me está afectando a mi economía. Nadie responde mis reclamos pero si me han descontado una deuda que tenía 4 veces el valor original,para eso sí tomaron cartas pero para darme siquiera una respuesta nada....
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No es necesaria la ine para mi cuenta
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la cuenta aparte de que me los cancelo sin razón alguna
Extravió de compra
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La compra figura en camino . El vendedor obviamente no se hace cargo. El de ml dice q haga la denuncia pero no hay ningún lugar en la app donde figure esa opción
Problema con reembolso
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María V
No han contestado mi reclamo,no devuelven dinero,en caso de no tener solución en 48 hs esto será elevado a la justicia.
23 de Setiembre a las 13:58 hs.
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Lucía P
Maria si haces un reclamo a defensa al consumidor en la página, te envían un correo y te hacen adjuntar lo que tengas de pruebas, te dejo mí número si querés y te mando la captura de lo que me contestaron a mí. **********
23 de Setiembre a las 14:18 hs.
María V
Gracias!!!
23 de Setiembre a las 14:20 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por comentarnos lo sucedido.
Para que nuestro sector especializado analice tu situación, es imprescindible que ingreses a tu e-mail y respondas al contacto del equipo.
En caso que no lo hayas recibido, te invitamos a ingresar a tu cuenta y allí verás la opción de contacto directo.
Por último, si no puedes acceder a esta instancia podrás ingresar al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).
Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.
¡Saludos!
25 de Setiembre a las 18:13 hs.
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