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Reclamo a Mercado Libre

Me hackeron y me hicieron compras por mercado pago

Me hackearon la cuenta de mercado libre y me hicieron compras por mercadopago por casi $[números], no hay ningun telefono para reclamar de mercado libre y los mail tampoco los contestan.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si crees que hay movimientos que no realizaste te pedimos que nos contactes por aquí> http://bit.ly/2BmcP1v

    Es importante que completes todos los campos para enviar el formulario.

    ¡Que tengas un lindo miércoles!

    25 de Setiembre a las 11:42 hs.

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    • cristian R

       

      Me pidieron que llene un formulario con el incidente, lo cual ya realice y no tengo mas respuestas.

      09 de Octubre a las 16:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Cristian, si ya completaste el formulario que te enviamos antes, queremos darte la tranquilidad de que nuestro sector especializado revisará lo ocurrido.

        Te pedimos que por favor aguardes su respuesta por e-mail o lo completes una vez más. ¡Saludos!

        09 de Octubre a las 22:14 hs.

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        • cristian R

           

          Me dinero que complete una planilla, y que espere, pero hace meses que no recibo respuesta.

          24 de Octubre a las 7:06 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Saludos nuevamente!

            Ante el inconveniente que estás presentando te invito a que te contactes con nosotros por la página de Mercado Libre> Portal de Ayuda y sigue los pasos indicados para que accedas a la atención personalizada y así poder ayudarte

            ¡Aguardamos tu contacto!

            24 de Octubre a las 18:57 hs.

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            • cristian R

               

              Parece que me están tomando el pelo... No puedo ingresar a mi cuenta porque mercado libre me la bloqueo debido a estas compras que yo no hice, por lo cual no puedo acceder a la ayuda de la atención personalizada.

              24 de Octubre a las 20:42 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Estuvimos revisando la cuenta en nuestro sitio asociada al e-mail que nos indicaste en este reclamo y no vemos que hayan múltiples compras cuyo monto llegue a los $****, así como no pudimos ver las consultas que realizaste a través del formulario.

                Por ello, es importante que nos indiques si tienes más de una cuenta en nuestro sitio y, en caso de ser así, que nos brindes el apodo de la misma.

                ¡Quedamos al pendiente!

                26 de Octubre a las 9:17 hs.

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                • cristian R

                   

                  Nunca dije **** pesos, les indique claramente que se trataba de mas de ***** hechos en dos compras de mercado pago en 6 cuotas. Y el mail es el que les indique anteriormente, no hay otra cuenta asociada, ni otro apodo. Gracias por nada. Saludos

                  26 de Octubre a las 11:14 hs.

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