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Reclamo a Mercado Libre

Me hackearon la cuenta y me piden el numero del hacker para recuperarla

Desde el sábado 22/02/[números] no me dejan de llegar mails diciendo que "mi cuenta esta en riesgo", "alerta de seguridad" y que me cambiaron los datos.. Por ejemplo quiero recuperar mi contraseña uso mi mail, me envían el código, pero nuevamente me piden que ponga mi numero de celular el cual me cambiaron... Ya no es el mio.. Que se yo los primeros dígitos del celular del chorro???
podrían ayudarme con este problema y buscar una solución para los que nos pasa esto...

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Comentarios

  • Constanza C

     

    Las respuestas que me dan respecto de mi reclamo son las mismas que va ofreciendo la web. Estas no contemplan mi problema. Me cambiaron la contraseña de acceso y mi N° de teléfono al cual llega el código de verificación para poder cambiar la contraseña.

    02 de Marzo a las 13:09 hs.

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    • Constanza C

       

      No fue solucionado y empeoró. Utilizaron mi cuenta y los datos privados para realizar compras. Ya inicie denuncia en delitos informáticos https://www.argentina.gob.ar/denunciar-un-delito-informatico. Tampoco me ayudó esta página a resolver la situación por favor no me envíen más mails.

      13 de Marzo a las 10:09 hs.

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