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Reclamo a Mercado Libre

Me hackearon la cuenta. o algo paso

Buenas tardes. Ayer cerca del medio día realice una devolución de unas zapatillas de fútbol, las lleve al correo argentino y al rato recibo la notificación de que me devolvieron la plata, cosa que no se vio reflejada en mi mercado crédito. Cuestión que les escribo por la página de facebook y al ratito me escribe alguien, digo alguien xq ellos dicen que no fueron ellos, se contacta conmigo vis messenger. Y comienza a realizar preguntas que me parecieron oportunas al caso enviándome códigos de verificación, tanto de mercado libre como de mercado pago. Cuestión, mi cuenta desapareció! no me deja entrar ni con mi usuario, ni con mi número ni con mi correo electrónico. Mientras tanto recibía email de que mis contraseñas eran cambiadas, que cambiaron el número de teléfono asociado a la cuenta, todo.tuve que denunciar las dos tarjetas que tenía asociadas, darlas de baja. Y ahora me preocupa que me quedaron cuotas a pagar. Y desde mercado libre y mercado pago lo único que me dijeron es que van a ver qué pasó y me avisan. Cri cri....

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Comentarios

  • María G

     

    Mediante la página de facebook me dijeron que intente ingresar desde una PC, lo hice y nada, luego me dijeron que se está actualizando porque uso la app en un sistema sofisticado, y no es así, tengo un celular común, no siquiera es iphone. No sé contactaron conmigo. Me desvincularon el correo electrónico, el número de contacto, toooodo. Y mercado libre no hace nada para solucionar mi problema. Supongo que me contactaran para pagar mi deuda de mercadocredito

    15 de Febrero a las 7:08 hs.

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    • María G

       

      No sé han comunicado conmigo

      26 de Febrero a las 8:30 hs.

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      • María G

         

        Nuevamente recibí un correo de support, pidiendo los mismo datos pero con otro formato diferente, que no voy a responder porque no es seguro. Pero nadie aún se ha comunicado conmigo por medio de una vía fehaciente y confiable

        17 de Marzo a las 10:04 hs.

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